นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ de99e

de99e เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการเดิมพันออนไลน์เท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

de99e เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• การลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน — เมื่อท่านสมัครสมาชิกและกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มต่าง ๆ
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลที่เกิดจากการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางชำระเงินต่าง ๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์
• การติดต่อกับทีมงาน — ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านการแชทสด อีเมล หรือ LINE Official
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามกระบวนการ Know Your Customer

de99e ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น โดยไม่นำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้:

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่าน
• การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน การฝากและถอนเงิน
• การยืนยันตัวตนและอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป) ตามมาตรฐาน KYC
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ
• การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมสำคัญ
• การวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

de99e ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใด ๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม เช่น ธนาคารกสิกรไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี, TMB และผู้ให้บริการ TrueMoney Wallet
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ซึ่งผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต — การแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูล เราจะดำเนินการเท่าที่จำเป็นและตามกรอบกฎหมายที่กำหนดเท่านั้น

de99e ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — บันทึกการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

de99e เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงเปิดใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากบัญชีถูกปิด:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บรักษาอย่างน้อย 3 ปีหลังการสื่อสาร
• ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ — เก็บรักษาไม่เกิน 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด de99e จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน de99e ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

de99e ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับข้อมูลทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกหลายชั้น
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น (Least Privilege Principle)
• การสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูล

ในบางกรณี de99e อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
• การโอนข้อมูลดำเนินการตามกรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้
• ข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

de99e ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รับสมัครสมาชิกหรือเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของท่านอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ de99e กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

de99e ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร
• การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ de99e ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม de99e ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• LINE Official: ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และจะแจ้งให้ท่านทราบหากจำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการดำเนินการ